商家用上移动软件"揽客" 消费者吐槽太不实用
我要评论在微博、用上移动用微信之外，软件如今武汉不少“前卫”商场又用上APP“拉客”。揽客但记者试用发现内容不够丰富，消费有消费者也吐槽，槽太不要“花架子”，不实APP要实用的用上移动用。
昨天，软件记者昨用苹果手机下载多家商场的揽客手机应用软件APP试用。
世贸广场的消费APP，列出了商场里品牌分布及最新促销活动，槽太还有VIP尊享服务等。不实群光广场的用上移动用APP有DM商品快讯、交通停车导引，软件还能查询消费记录、揽客VIP积分等。中心百货、万达广场菱角湖店等商场也上线了APP，帮助消费者了解品牌的近期活动等，有的还会通过APP发放优惠券。
一家大型商场的策划部人士坦言，APP推出后，下载量已近万，虽然短期内还不能测算出APP为销售额带来多少增长，但应能借此培养消费者与商场之间的“黏性”，提升人气。
不过记者在试用中也发现，目前，商场APP服务以发布促销打折信息居多，一些商场更新不够及时，有家商场在APP里发布的最新促销活动竟还是去年的。
购物达人秦小姐昨天说，她曾下载过几个商场APP，试用后都删了。她吐槽说，商场APP只是“花架子”，用处不大。
消费者希望商家APP提供哪些服务呢?记者昨天随机采访15位市民、网友。市民梁女士举例说，商场APP能有店内热门餐厅的网上预订、在线排号、到号提醒服务就好了。网友“梦年”则希望商家APP提供停车位导航服务。还有市民建议，商场APP最好能像淘宝那样可以直接下单选购商品。
武大经管学院吴先明教授表示，商场可以深入挖掘APP产品的潜力，提供个性化、人性化服务，比如，线上登录预约餐饮，加强与顾客互动等。
世贸等多家商场人士坦言，目前APP还在试水阶段，会根据实际应用情况、顾客反馈信息进行升级。(记者符樱)
相关文章
设施蓝莓种植已成主流！下一个“蓝莓风口”，大湾区全力“接招”
设施蓝莓种植已成主流！下一个“蓝莓风口”，大湾区全力“接招”_南方+_南方plus蓝莓是当下市场中受欢迎程度排名前三的水果，目前平台上蓝莓销售量基本上每天达3~4吨。市场上蓝莓的需求量也在逐年递增，过2024-05-20
近日，新浪微博上一条“得知患绝症5天茶饭不思，男子被癌‘吓死’!”的消息在网上备受关注。相信很多癌友及家属们都有这样的经历，得知病情后悲痛难忍、心情沮丧、食不甘味、彻夜难眠，从此生活在阴霾里。本期健康2024-05-20
雅安日报讯经教育部阳光平台公示具有保送资格且高校文化测试及相关考核合格的学生，需于4月5日前，填报《四川省普通高校招收保送生志愿表》。2月28日，记者从市招办官网获悉，四川省高等教育招生考试委员会、四2024-05-20
雅安日报讯为推进变电站标准化管理的创建工作，提高变电运行管理水平，国家电网雅安雨城供电公司(以下简称雨城供电公司)日前对110千伏汉碑变电站进行规范化整治工作。依据《四川省电力公司变电运行记录管理规范2024-05-20
雅安日报/北纬网讯日前，记者从市扶贫开局获悉，民建雅安市委于日前，组织医药支部、雅职院支部等4个基层组织，前往雨城区北郊镇席草村，开展三下乡活动，服务乡村振兴、助力脱贫攻坚。活动现场，人头攒动。在医疗2024-05-20
国家统计局：2023年农村居民人均可支配收入实际增长7.6%
国家统计局：2023年农村居民人均可支配收入实际增长7.6%_南方+_南方plus1月17日，国家统计局发布2023年居民收入和消费支出情况。其中，农村居民人均可支配收入21691元，增长7.7%，扣2024-05-20
最新评论